– Diagnose und Therapie am kranken Tier ist in Österreich nach § 12 Tierärztegesetz ausschließlich Tierärzten vorbehalten! – 

Allgemeine Grundlagen / Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen dem eingetragenen Einzelunternehmen Hundeflüsterei e.U. und dem Auftraggeber* (im nachfolgenden „Kunde*“). Alle von der Hundeflüsterei e.U. angebotenen Leistungen sowie Produkte beruhen auf Grundlage dieser „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“.

Sämtliche Angebote veröffentlicht auf www.hundeflüsterei.at sind freibleibend und unverbindlich. Die Hundeflüsterei e.U.behält sich die jederzeitige Änderung oder Ergänzung der AGB vor. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung gemäß Veröffentlichung unter www.hundeflüsterei.at.

Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein und/oder werden sollten, berührt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame ist durch eine wirksame Bestimmung, die ihr dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck nach am nächsten kommt, zu ersetzen.

Leistungsangebot / Vertragsabschluss

Aktuelle Preise und Angebote können der Homepage www.hundeflüsterei.atentnommen werden. Preis- und Terminänderungen sind vorbehalten.

Die Buchung der Leistungen die unter www.hundeflüsterei.at ersichtlich sind, hat entweder online über das Anfrageformular der Homepage, per Email (office@hundefluesterei.at) oder telefonisch unter +43 676 93 33 600 zu erfolgen. Die Hundeflüsterei e.U. behält sich vor, dem Kunden* folglich ein Angebot zu stellen. Die Annahme des Angebots hat schriftlich oder telefonisch seitens des Kunden* zu erfolgen und ist grundsätzlich verbindlich.

Mit der Buchung der Leistung und Bestätigung des Angebots seitens des Kunden* kommt der Vertragsabschluss zustande.

Leistungen / Mitwirkung des Kunden

Eine Beratung/Behandlung dauert in der Regel 45 min. Diese kann durch die Hundeflüsterei e.U. bei gesundheitlichen Problemen des Hundes, des Halters* oder des Ausführenden abgebrochen werden. Die Restzeit der angebrochenen Ausbildungseinheit verfällt nicht.

Verspätungen des Kunden* zu vereinbarten Terminen gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.

Bei einer Verhinderung des Kunden besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin.

Sagt der Kunde* seinen Termin nicht mindestens 24 Stunden vor Ausbildungsbeginn telefonisch unter +43 676 93 33 600 oder per Mail: office@hundefluesterei.at ab (vorzugsweise telefonisch!), so hat der Kunde* den vollen Betrag zu zahlen.

Der Kunde versichert*, dass sein Hund geimpft ist bzw. keine ansteckende Krankheit hat. Etwaige (chronische) Krankheiten und/oder Parasitenbefall, sind vor der Beratung/Betreuung bekannt zu geben. Darüber hinaus versichert der Kunde*, dass sein Hund behördlich angemeldet ist und ausreichend haftpflichtversichert ist. Auf Aufforderung hat der Kunde* die notwendigen Dokumente (Gesundheitszeugnis oder Impfpass, Anmeldebescheinigung, Polizze der Haftpflichtversicherung) vorzuzeigen.

Der Kunde* ist ebenfalls verpflichtet, die Hundeflüsterei e.U. über Verhaltensauffälligkeiten wie Aggressivität, Ängstlichkeit etc. zu informieren.

Die Hundeflüsterei ist berechtigt die Betreuung eines Hundes abzulehnen, wenn eine ansteckende Krankheit oder der Verdacht auf ein medizinisches Problem vorliegen.

Eine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, wird ausgeschlossen. Der Kunde* allein trägt die Haftung für seinen Hund, auch wenn er auf Veranlassen des Betreuers handelt.

Die Hundeflüsterei e.U. übernimmt keine Erfolgsgarantie für das Erreichen des Trainingsziels, da das Training bzw. der Erfolg des Trainings sehr vom Hundebesitzer abhängig ist. Der Kunde hat den Anweisungen der Hundeflüsterei e.U. Folge zu leisten und bei der Ausbildungseinheit aktiv mitzuwirken.

Die Anwendung von Komplementärmethoden (Aromatherapie, Pilze, Kräuter, Nahrungsergänzungsmittel, etc.) wird mit Rücksprache und Aufklärung des Kunden* sowie dessen Zustimmung durchgeführt. Die Verabreichung erfolgt durch den Hundebesitzer/Kunden*.

Dem Kunden* ist bewusst, dass die durch die Hundeflüsterei e.U. angewendeten Methoden nur bei konsequenter Umsetzung, auch außerhalb der Ausbildungseinheiten, zum Erfolg führen können.

Onlineshop / Vertragsabschluss

Die Vorstellung und Beschreibung der Produkte im Onlineshop von www.hundeflüsterei.at stellt kein Vertragsangebot dar.

Mit der Bestellung eines Produktes mittels Klicks auf den Button „kostenpflichtig bestellen“ am Ende des Bestellvorgangs gibt der Kunde* ein verbindliches Angebot auf einen Kaufvertragsabschluss ab. Erst mit dem Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail durch die Hundeflüsterei e.U. kommt der Vertragsschluss zustande.

Der Vertragstext wird bei Bestellungen gespeichert. Verbraucher erhalten eine E-Mail mit den Bestelldaten und den geltenden AGB. Nach Vertragsschluss sind die Bestelldaten nicht mehr online einsehbar.

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Die Lieferung erfolgt – sofern die Beschreibung eines gewählten Produkts nicht explizit Abweichendes festlegt – innerhalb von 3 – 10 Werktagen.

Diese Frist beginnt im Falle der Zahlung via Überweisung oder Paypal am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrages zu laufen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Hundeflüsterei e.U.

Der Vertragsschluss ist ausschließlich in deutscher Sprache möglich.

Alle Angebote sind grundsätzlich freibleibend. Artikeländerungen der im Onlineshop angeführten Produkte, Farben, Ausführung, Rohmaterialien und Preise sind der Hundeflüsterei e.U. ausdrücklich vorbehalten. Die Preise sind grundsätzlich Endverbraucherpreise, inkl. MwSt.

Die gesetzliche Umsatzsteuer sowie weitere Preisbestandteile sind in den angegebenen Preisen inbegriffen. Versandkosten sind nicht im angezeigten Preis enthalten und fallen zusätzlich an.

Preise / Zahlungsbedingungen

Aktuelle Preise können der Homepage www.hundeflüsterei.at entnommen werden, Preisänderungen sind vorbehalten.

Die Bezahlung der Leistungen hat entweder im Voraus oder Vorort zu Beginn des Termins zu erfolgen.

Folgende Zahlungsoptionen sind möglich:

• Kreditkarte
• Giropay
• EPS
• Sofort
• Vorabüberweisung / Vorkasse

Bei Vorkasse ist der Betrag binnen 14 Tagen auf die benannte Kontoverbindung der Hundeflüsterei e.U. zu überweisen. Der Versand der Ware erfolgt nach Gutschrift des vollständigen Betrages auf dem Konto.

Eine Aktualisierung der Preislisten bedingt den Verlust der Gültigkeit aller zu einem früheren Zeitpunkt gemachten Angaben bezüglich Preis. Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. Maßgeblich für die Rechungsstellung ist jeweils der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung des Kunden*.

Gewährleistung / Rücktrittsrecht / Storno

Der Kunde* verpflichtet sich, die Ware bei Entgegennahme auf etwaige Mängel zu untersuchen und bei Feststellung eines solchen umgehend die Hundeflüsterei e.U. darüber in Kenntnis zu setzen. Unterlässt es ein Kunde*, einen Mangel anzuzeigen, gilt die Ware als genehmigt.

Als Mangel an der Ware zählen nicht Schäden, die der Kunde* durch unsachgemäße oder vertragswidrige Behandlung verursacht hat. Ausschlaggebend für eine unsachgemäße oder vertragswidrige Behandlung sind die Angaben des Herstellers der Ware.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsvorschriften.

Allfällige Stornierungen sind ausschließlich schriftlich zu übermitteln.

Blöcke sind ab dem Kaufdatum für max. 6 Monate gültig und können nicht rückerstattet werden.

Haftung / Schadenersatz

Eine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, wird ausgeschlossen. Der Kunde* allein trägt die Haftung für seinen Hund, auch wenn er auf Veranlassen der Hundeflüsterei e.U. handelt.

Beim bewussten Verschweigen von Untugenden oder Krankheiten gehen alle hieraus entstehenden Schäden in voller Höhe zu Lasten des Kunden*. Aufgrund der Anwendungen der Hundflüsterei e.U. können keine körperlichen Schäden entstehen, außer wenn der Hund schon vor der Anwendung geschädigt war. Die Hundeflüsterei übernimmt keine Haftung für Schäden und gesundheitliche Folgen die plötzlich nach der Anwendung auftreten und auf unvollständige Information durch den Kunden zurückzuführen sind.

Für Schäden, die der Hund während des Trainings oder der Dienstleistungen dritten Personen, Tieren oder fremden Gegenständen zufügt, sowie für Bissverletzungen oder Verletzungen durch Sturz haftet, mit Ausnahme aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens seitens der Hundeflüsterei e.U., ausschließlich der Kunde*.

Schlussbestimmungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind wesentlicher Bestandteil aller Verträge mit dem Kunden*. Der Kunde bestätigt die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Auf diesen Vertrag ist österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar. Erfüllungsort ist der Ort der Niederlassung der Hundeflüsterei e.U. Für Streitigkeiten ist das Gericht am Unternehmensort des Kunden* zuständig.

Salvatorische Klausel

Sofern eine Bestimmung dieser AGB unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.

Vom Unternehmen wird die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) eingehalten